Мы обменяем плитку на другую или примем на возврат товар в течение 14 дней после покупки, согласно закону Украины "О защите прав потребителей Украины". Расходы по транспортировке товара на наш склад ложатся на покупателя. Мы не проводим прием остатка приобретенного товара. Вернуть можно лишь товар ненадлежащего качества, т.е. если после покупки и до укладки Вы обнаружили какие либо дефекты или выяснилось, что он не соответствует заявленным характеристикам. Если керамическая плитка надлежащего качества, и уже пошла в работу то продавец может не принимать его обратно. чаще всего плитку не принимают обратно по следующим, объективным, причинам - на складе уже нет или очень мало плитки такого же тона и калибра и этот остаток не будет продан, при продаже и доставке плитки были произведены затраты (начислена з/п менеджеру, водителю-экспедитору, услуги склада, скидка была предоставлена из расчета на весь покупаемый объем и т.п.), которые необходимо будет учитывать.